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Di seguito le risposte alle domande più frequenti. Per qualsiasi ulteriore informazione non esistate a contattarci.

Accettate Carte di credito?

Il pagamento del soggiorno deve essere effettuato al check-in.
Accettiamo Visa and Mastercard.

Quando deve essere effettuato il pagamento?

Chiediamo gentilmente la cortesia di saldare le tasse di soggiorno e il soggiorno in caso di tariffa rimborsabile al check-in, in caso di self check-in il giorno successivo all'arrivo.

Da che ora è disponibile l'appartamento il giorno dell’arrivo ed a che ora va lasciato libero il giorno della partenza?

Gli appartamenti sono generalmente disponibili a partire dalle ore 14:00, consigliamo di comunicare il proprio orario di arrivo in modo che la direzione possa creare un ordine di priorità nella preparazione degli appartamenti e fare così il possibile affinché l'appartamento sia pronto al vostro arrivo. Il giorno della partenza l'appartamento deve essere lasciato libero entro le ore 10:00. Sono possibili delle eccezioni sugli orari, previo accordo, con eventuale differenza di prezzo.

Fino a che ora posso arrivare per il check in?

Non ci sono limiti di orario per il check in, previo accordo con la direzione è possibile effettuare il self check-in che permette ai nostri ospiti di arrivare quando preferiscono ed accedere alla struttura in autonomia. Il self check-in è molto semplice e noi saremo sempre a completa disposizione ad un numero di telefono dedicato 24h su 24.

La colazione è inclusa?

La colazione non viene fornita. Gli appartamenti sono dotati di cucina completamente accessoriata. Di lato all'ingresso della reception ci sono due distributori automatici di bevande calde tipo caffè tè cioccolata cappuccino ecc, bibite fredde e piccoli dolci e salati. A pochi metri dal residence ci sono ottimi bar e pasticcerie.

Quali sono le dotazioni che troverò in ogni appartamento?

In ogni appartamento troverete: uno o due letti matrimoniali King size divisibili in letti singoli e divano letto singolo o doppio (composto da due comodi letti singoli). I letti saranno già pronti. Uno o due bagni con spaziosi box doccia, completi di biancheria, asciugacapelli e set di cortesia. Cucina completamente accessoriata dotata di lavastoviglie e in alcuni appartamenti anche di forno e/o microonde (in dotazione un piccolo set con spugna e sapone per i piatti e pasticca per lavastoviglie). Tv lcd, internet gratuito Wi-Fi. Climatizzatori. Stendibiancheria e ferro da stiro, in alcuni appartamenti anche lavatrice (è possibile comprare in reception il monodose per la lavatrice). Pulizia degli appartamenti con cambio biancheria una volta a settimana. Schedina elettronica (badge) per aprire i cancelli, la porta di ingresso ed attivare l'impianto elettrico. Parcheggio per una vettura ad appartamento

Gli appartamenti sono accessibili a persone diversamente abili?

Il residence dispone di due appartamenti senza barriere architettoniche, con parcheggio davanti all'ingresso e con il bagno attrezzato per le persone diversamente abili.

Il Residence Fiesole dispone di un servizio reception?

"La reception è generalmente aperta nei giorni feriali dalle 9:00 alle 17:00. Il sabato, la domenica e i giorni festivi la reception è chiusa. A seguito dell'epidemia di Covid-19 l'orario di reception potrebbe variare. Per gli ospiti della struttura saremo sempre disponibili telefonicamente 24h su 24 ad un numero di telefono dedicato. E' possibile previo accordo richiedere l'apertura della reception fuori dall'orario indicato.

Gli appartamenti hanno la cassaforte?

Tutti gli appartamenti sono dotati di una cassaforte elettronica protetta da un codice numerico.

Il Residence Fiesole dispone di connessione internet?

Tutti gli appartamenti dispongono di connessione Wi-Fi gratuita con segnale ad alta velocità (accessibile con codice personalizzato che viene consegnato all'arrivo) e di collegamento via cavo.

Il Residence Fiesole dispone di un parcheggio?

Tutti gli appartamenti dispongono di un posto auto all'interno del residence, non custodito ma video sorvegliato, con accesso ed uscita attraverso i cancelli automatici.

Sono ammessi animali domestici?

Un cane di piccola taglia è benvenuto purché ben educato. Non sono accettati gatti. E' necessario comunicare la presenza di un animale domestico al momento della prenotazione. Viene richiesto per loro un piccolo supplemento.

Qual è la stazione ferroviaria più vicina?

La stazione Campo di Marte si trova a 8,0 km dal residence.

Quanto è distante dal residence la stazione ferroviaria Santa Maria Novella?

La stazione centrale SMN si trova a circa 10,0 km dal residence.

Qual è l’aeroporto più vicino?

Amerigo Vespucci è l'aeroporto di Firenze, si trova a 13,5 km dal residence.

E' possibile fumare all'interno degli appartamenti?

No, gli appartamenti sono tutti no smoking, ma essendo dotati di terrazzo o portico è possibile fumare all'esterno.